Chaque commande Pawsling est expédiée gratuitement avec suivi, et vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Délai total de livraison : environ 16 à 29 jours calendaires vers les États-Unis, 20 à 28 jours calendaires vers le Canada et 19 à 28 jours calendaires vers l'UE.
Où trouver votre numéro de suivi
- Ouvrez l'e-mail de confirmation d'expédition de Pawsling (vérifiez aussi les spams ou l'onglet Promotions).
- Cliquez sur Suivre ma commande dans cet e-mail, ou copiez le numéro de suivi.
- Collez le numéro sur 17track.net pour voir toutes les étapes du transporteur au même endroit.
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Si plus de 7 jours ouvrés se sont écoulés depuis votre commande sans e-mail d'expédition, contactez-nous avec votre numéro de commande (il commence par #) et nous vous enverrons le lien de suivi.
Le suivi ne bouge plus
Les colis internationaux n'affichent souvent aucune mise à jour pendant 5 à 10 jours entre deux pays. S'il n'y a aucune mise à jour depuis plus de 14 jours, écrivez-nous et nous vérifierons auprès du transporteur. Si une date de livraison glisse, nous vous prévenons par e-mail et vous pouvez annuler pour un remboursement intégral.