Widerrufsrecht

30 Tage Rückgabe

Wenn die Pflegehängematte für Ihr Tier nicht funktioniert, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung anfragen.

So starten Sie eine Rücksendung
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@pawsling.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir antworten innerhalb von einem Werktag mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen. Ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickte Artikel können wir nicht bearbeiten.

Bedingungen
- Der Artikel ist vollständig (Ständer, Hängematte und ggf. Set-Teile) und in der Originalverpackung.
- Sie tragen die Rücksendekosten, außer der Artikel kam beschädigt, defekt oder falsch an.

Beschädigter, defekter oder falscher Artikel
Schicken Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Foto. Sie erhalten kostenlos Ersatz oder eine volle Erstattung und zahlen keine Versandkosten.

Erstattungen
Wir erstatten auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist oder wir Ihr Foto bestätigt haben. Ihre Bank braucht eventuell ein paar Tage länger.

Stornierungen
Sie können jederzeit vor dem Versand gegen volle Erstattung stornieren. Falls sich ein Versandtermin verschiebt, schreiben wir Ihnen vorher, und Sie können gegen volle Erstattung stornieren.

Kunden in der EU: Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserer 30-Tage-Rückgabe haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Zum Widerruf schreiben Sie an support@pawsling.com mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass Sie widerrufen. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, müssen es aber nicht. Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel; wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückgeht. Die obige Verpackungsbedingung schränkt dieses gesetzliche Recht nicht ein.

Muster-Widerrufsformular
An: Pawsling, Efe Tercan, 36 Ed Quigg Way, Woodbridge, ON L4H 2S1, Kanada, support@pawsling.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ___
Bestellt am ___ / erhalten am ___
Name: ___
Anschrift: ___
Datum: ___